2021 metais projekte “Pagirkime aptarnavimą” dalyvavo 50 įmonių, iš kurių 19 apdovanotos kaip geriausiai klientus aptarnaujančios įmonės savo sektoriuje. Taip pat buvo įsteigta papildoma nominacija įmonei, sulaukusiai daugiausiai klientų pagyrimų. Projekte įmonės sulaukė daugiau nei 7 000 balsų ir daugiau nei 480 pagyrimų. Viso projekto nugalėtoja 2021 metais paskelbta įmonė “Eglės sanatorija”. Projekto sveikinimai vyko gyvo renginio “Klientų aptarnavimo tendencijos permainingu laikotarpiu” metu. Taip pat vyko ir nuotolinis renginys “Kintantys klientų poreikiai: 2022 m. tendencijos”.
2021 metų “Pagirkime aptarnavimą” projekte geriausius suminius rezultatus klientų aptarnavime pasiekė “Eglės sanatorija”. Įmonė sulaukė daugiau nei 1360 balsų bei pasiekė gerus slapto pirkėjo tyrimo rezultatus. Šia proga įmonė apdovanota graviruota projekto statulėle ir lyderio klientų aptarnavime statusu.